1. Държавите членки гарантират, че доставчиците на платежни услуги предоставят на потребителите информация относно услугата по прехвърляне на платежна сметка, която се отнася до:
|
а)
|
функцията на прехвърлящия и на приемащия доставчик на платежни услуги на всеки етап от процедурата по прехвърляне на платежна сметка съгласно член 10;
|
|
б)
|
сроковете за изпълнението на съответните етапи;
|
|
в)
|
евентуалните такси, които се начисляват във връзка с прехвърлянето на платежната сметка;
|
|
г)
|
всяка информация, която ще бъде изискана от потребителя; и
|
|
д)
|
информация относно процедурите за алтернативно решаване на спорове, посочени в член 24.
|
Държавите членки могат да изискат от доставчиците на платежни услуги да предоставят и друга информация, включително, когато е приложимо, информация, необходима за установяването на коя схема за гарантиране на депозитите в рамките на Съюза е член даден доставчик на платежни услуги.