11. При мотивирано искане от компетентен национален орган вносителите му предоставят на електронен носител, а при поискване и на хартиен носител, цялата информация и документация, необходими за доказване на съответствието с настоящия регламент на даден детергент или дадено повърхностноактивно вещество, на език, лесноразбираем за този орган. Вносителите си сътрудничат с този орган, по негово искане, при всяко действие, предприето за отстраняване на рисковете, породени от даден детергент или дадено повърхностноактивно вещество, които те са пуснали на пазара.