5.4.3 Opatření týkající se úlevy

K vyřešení nebo omezení dopadu nevýkonných expozic by úvěrové instituce měly zkoumat možnosti poskytnutí úlev. Úvěrové instituce by měly sledovat dva aspekty opatření týkajících se úlevy, a to efektivnost a účinnost. Požadavky na uplatňování opatření týkajících se úlevy jsou uvedeny v oddíle 7.

Hlavním cílem opatření týkajících se úlevy by měl být návrat dlužníka k udržitelnému stavu splácení, s přihlédnutím k částce, která je splatná, a k minimalizaci očekávaných ztrát. Tyto cíle by měly zohlednit význam zajištění spravedlivého zacházení se spotřebiteli a dodržování všech požadavků na ochranu spotřebitele, které se mohou na daný případ vztahovat. Úvěrová instituce by měla sledovat kvalitu opatření týkajících se úlevy, aby zajistila, že se nepoužívají k oddálení znehodnocení nebo posouzení toho, zda je expozice nevymahatelná. Sledování by se mělo vztahovat na opatření týkající se úlevy v souvislosti jak s výkonnými, tak nevýkonnými expozicemi.