a)

udvikle og dokumentere en informationssikkerhedspolitik, der fastlægger regler for beskyttelse af tilgængeligheden, autenticiteten, integriteten og fortroligheden af data, informationsaktiver og IKT-aktiver, herunder deres kunders, hvis det er relevant

b)

ved at følge en risikobaseret tilgang indføre en forsvarlig forvaltningsstruktur for netværk og infrastrukturer ved anvendelse af passende teknikker, metoder og protokoller, der kan omfatte gennemførelse af automatiske mekanismer til isolering af de berørte informationsaktiver i tilfælde af cyberangreb

c)

gennemføre politikker, der begrænser den fysiske eller logiske adgang til informationsaktiver og IKT-aktiver udelukkende til, hvad der er påkrævet for legitime og godkendte funktioner og aktiviteter, og med henblik herpå indføre en række politikker, procedurer og kontroller, der vedrører adgangsrettigheder og sikrer forsvarlig forvaltning heraf

d)

gennemføre politikker og protokoller for stærke autentificeringsmekanismer på grundlag af relevante standarder og særlige kontrolsystemer og beskyttelsesforanstaltninger for krypteringsnøgler, hvorigennem data krypteres baseret på resultaterne fra godkendt dataklassificering og godkendte IKT-risikovurderingsprocesser

e)

gennemføre dokumenterede politikker, procedurer og kontroller for styring af IKT-ændringer, herunder ændringer af software, hardware, firmwarekomponenter, systemer eller sikkerhedsparametre, som er baseret på en risikovurderingstilgang og er en integreret del af den finansielle enheds samlede ændringsstyringsproces, for at sikre, at alle ændringer af IKT-systemer registreres, testes, vurderes, godkendes, gennemføres og efterprøves på en kontrolleret måde

f)

sørge for, at der indføres passende og omfattende dokumenterede politikker for programrettelser og opdateringer.

a)

antallet og/eller relevansen af kunder eller finansielle modparter, som er berørt, og, hvis det er relevant, beløbet på eller antallet af de transaktioner, som er berørt af den IKT-relaterede hændelse, og hvorvidt den IKT-relaterede hændelse har haft indvirkning på omdømmet

b)

varigheden af den IKT-relaterede hændelse, herunder tjenestens nedetid

c)

den geografiske udbredelse med hensyn til de områder, der er berørt af den IKT-relaterede hændelse, navnlig hvis den berører mere end to medlemsstater

d)

de datatab, som den IKT-relaterede hændelse medfører med hensyn til tilgængelighed, autenticitet, integritet eller fortrolighed af data

e)

den kritiske betydning af de berørte tjenester, herunder den finansielle enheds transaktioner og operationer

f)

de økonomiske virkninger, navnlig direkte og indirekte omkostninger og tab, af den IKT-relaterede hændelse i både absolutte og relative tal.

a)

indføres der tidlige advarselsindikatorer

b)

fastlægges der procedurer til at identificere, spore, logge, kategorisere og klassificere IKT-relaterede hændelser alt efter deres prioritet og vigtighed og alt efter den kritiske betydning i overensstemmelse med de kriterier, der er fastlagt i artikel 18, stk. 1

c)

tildeles der roller og ansvarsområder, som skal aktiveres for forskellige IKT-relaterede hændelsestyper og -scenarier

d)

udarbejdes der planer for kommunikation til personale, eksterne interessenter og medier i overensstemmelse med artikel 14 og for underretning af kunder, interne fejlafhjælpningsprocedurer, herunder IKT-relaterede kundeklager, samt for indgivelse af oplysninger til finansielle enheder, der fungerer som modparter, alt efter hvad der er relevant

e)

sikres det, at større IKT-relaterede hændelser som minimum indberettes til den relevante øverste ledelse, at ledelsesorganet som minimum underrettes om større IKT-relaterede hændelser, idet der redegøres for virkningerne, indsatsen og yderligere kontroller, som skal indføres som følge af sådanne IKT-relaterede hændelser

f)

træffes der indsatsforanstaltninger mod IKT-relaterede hændelser, som skal afbøde virkningerne og sikre, at tjenesterne bliver operationelle og sikre på en rettidig måde.