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+Article 21 7. |
Article 21 7.Final customers and final users shall have the right to a good standard of service and complaint-handling by their suppliers. Suppliers shall handle complaints in a simple, fair and prompt manner.
1. Vue d’ensemble
1.1 Références1.2 Exigences identifiées1.3 Normes associées2. Exigences identifiées
3. Normes associées
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