PERF.4.1.6 Rückmeldung von Stakeholdern

Monitoring-Evaluation SOLLTE die Bewertung von Rückmeldungen von Kunden, Geschäftspartnern, Mitarbeitern oder der Öffentlichkeit zu Sicherheitsaspekten als Ergebnis der Überprüfung in einem Managementbericht dokumentieren.

Erläuterung

Betroffene Personen wie z. B. Kunden, Geschäftspartner und die Öffentlichkeit sollen aktiv zu Sicherheitsaspekten befragt oder deren Feedback systematisch erfasst werden, z. B. über Umfragen, Beschwerden, Supportanfragen oder öffentliche Bewertungen. Dieses Feedback ist auf Relevanz und Auswirkungen für das ISMS zu prüfen, zu dokumentieren und bei Bedarf in Risikobetrachtungen und Verbesserungsmaßnahmen einzubeziehen. Verantwortliche müssen sicherstellen, dass Rückmeldungen zeitnah ausgewertet und bei der Weiterentwicklung der Sicherheitsmaßnahmen berücksichtigt werden. Die Ergebnisse dieser Überprüfungen basieren auf den vorab erstellten Auditberichten sowie der geforderten Eignungsprüfung.

1. Forbhreathnú

1.1 Tagairtí

1.2 Ceanglais aitheanta

1.3 Rialacháin ghaolmhara

2. Ceanglais aitheanta

3. Rialacháin ghaolmhara

• BSI_DE -

  EN: Publications of the Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI, Federal Office for Information Security), https://www.bsi.bund.de/. This is not an official BSI website. Only the versions published by the BSI are authoritative.

  • Cloud Computing Compliance Criteria Catalogue C5:2026, German version: © BSI, licensed under CC BY-ND 4.0; content unchanged, converted into the GRCA format.
  • Anwenderkatalog Grundschutz++: © BSI, from Stand-der-Technik-Bibliothek, licensed under CC BY-SA 4.0. Changes: converted into the GRCA format, the links of the catalog shown as links between the requirements. These adaptations are shared under CC BY-SA 4.0 as well.

  DE: Veröffentlichungen des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI), https://www.bsi.bund.de/. Kein amtlicher Auftritt des BSI. Maßgeblich sind allein die vom BSI veröffentlichten Fassungen.

  • Kriterienkatalog Cloud Computing C5:2026: © BSI, lizenziert unter CC BY-ND 4.0; Inhalt unverändert, in das GRCA-Format umgewandelt.
  • Anwenderkatalog Grundschutz++: © BSI, aus der Stand-der-Technik-Bibliothek, lizenziert unter CC BY-SA 4.0. Änderungen: in das GRCA-Format umgewandelt, die Verweise des Katalogs als Verknüpfungen zwischen den Anforderungen. Diese Bearbeitungen stehen ebenfalls unter CC BY-SA 4.0.