1. cikk

— a postai szolgáltatások nyújtásának feltételei,

— a Közösségen belüli egyetemes postai szolgáltatások nyújtása,

— az egyetemes szolgáltatások olyan feltételek melletti finanszírozása, amelyek biztosítják az ilyen szolgáltatások folyamatos nyújtását,

— az egyetemes szolgáltatás díjmegállapítási elvei és elszámolásának átláthatósága,

— az egyetemes szolgáltatás minőségi előírásainak meghatározása és egy olyan rendszer felállítása, amely biztosítja ezeknek az előírásoknak a teljesítését,

— a műszaki szabványok harmonizálása,

— független nemzeti szabályozóhatóságok létrehozása.