1. Dalībvalstis nodrošina, ka maksājumu pakalpojumu sniedzēji sniedz patērētājiem šādu informāciju par maiņas pakalpojumu:
|
a)
|
nododošā un saņemošā maksājumu pakalpojumu sniedzēja uzdevumi katrā maiņas procesa posmā, kā norādīts 10. pantā;
|
|
b)
|
katra posma pabeigšanai paredzētais laiks;
|
|
c)
|
saistībā ar maiņas procesu piemērotie tarifi, ja tādi ir;
|
|
d)
|
jebkura informācija, kuras sniegšana tiks pieprasīta no patērētāja;
|
|
e)
|
alternatīvās strīdu izšķiršanas procedūras, kas minētas 24. pantā.
|
Dalībvalstis var pieprasīt, lai maksājumu pakalpojumu sniedzēji sniedz arī citu informāciju, tostarp attiecīgos gadījumos informāciju, kas nepieciešama, lai identificētu noguldījumu garantiju sistēmu Savienībā, kuras dalībnieks ir maksājumu pakalpojumu sniedzējs.