1. Medlemsstaterne sørger for, at betalingstjenesteudbydere stiller følgende oplysninger om flytningsservice til rådighed for forbrugerne:
|
a)
|
den overførende og den modtagende betalingstjenesteudbyders opgaver i forbindelse med hver etape af flytningen, jf. artikel 10
|
|
b)
|
den tid, der er afsat til gennemførelse af de respektive etaper
|
|
c)
|
de eventuelle gebyrer, der opkræves for flytningen
|
|
d)
|
hvilke oplysninger forbrugeren eventuelt vil blive anmodet om at stille til rådighed, og
|
|
e)
|
de i artikel 24 omhandlede procedurer for alternativ tvistbilæggelse.
|
Medlemsstaterne kan kræve, at udbyderne af betalingstjenester også stiller andre oplysninger til rådighed, herunder, hvor det er relevant, oplysninger, der er nødvendige for at bestemme den indskudsgarantiordning i Unionen, som udbyderen af betalingstjenester er medlem af.