+DER.2.1.A15 Schulung der Mitarbeitenden des Service Desks (S) [IT-Betrieb]

DER.2.1.A15 Schulung der Mitarbeitenden des Service Desks (S) [IT-Betrieb]

Dem Personal des Service Desk SOLLTEN geeignete Hilfsmittel zur Verfügung stehen, damit sie Sicherheitsvorfälle erkennen können. Sie SOLLTEN ausreichend geschult sein, um die Hilfsmittel selbst anwenden zu können. Die Mitarbeitenden des Service Desk SOLLTEN den Schutzbedarf der betroffenen IT-Systeme kennen.

1. Overzicht

1.1 Referenties

1.2 Geïdentificeerde eisen

1.3 Gerelateerde regelingen

2. Geïdentificeerde eisen

Eisen

3. Gerelateerde regelingen

Regelingen

Gekoppelde issues

Koppelingen
blocks G 0.18 Fehlplanung oder fehlende Anpassung
blocks G 0.19 Offenlegung schützenswerter Informationen
blocks G 0.20 Informationen oder Produkte aus unzuverlässiger Quelle
blocks G 0.29 Verstoß gegen Gesetze oder Regelungen