1. Poskytovatelia roamingu zabezpečia, aby ich roamingoví zákazníci boli pred uzavretím, ako aj po uzavretí maloobchodnej zmluvy primerane informovaní o poplatkoch, ktoré sa vzťahujú na ich využívanie regulovaných dátových roamingových služieb, a to takým spôsobom, ktorý zákazníkom pomôže porozumieť finančným dôsledkom takéhoto využívania a ktorý im umožní sledovať a kontrolovať svoje výdavky na regulované dátové roamingové služby v súlade s odsekmi 2 a 4.
Poskytovatelia roamingu podľa potreby informujú svojich zákazníkov pred uzavretím maloobchodnej zmluvy a následne v pravidelných intervaloch o rizikách automatického a nekontrolovaného dátového roamingového pripojenia a sťahovania dát. Okrem toho poskytovatelia roamingu svojim zákazníkom bezplatne a jasným a jednoducho zrozumiteľným spôsobom oznámia, ako vypnúť uvedené automatické dátové roamingové pripojenia s cieľom zabrániť nekontrolovanej spotrebe dátových roamingových služieb.