Член 36 1.

те предоставят на доставчиците на услуги по предоставяне на информация за сметка същата информация от определени платежни сметки и свързаните с тях платежни операции на разположение на ползвателя на платежни услуги при пряко искане на достъп до информация за сметка, при условие че тази информация не включва чувствителни данни за плащанията;

незабавно след получаването на платежното нареждане, те предоставят на доставчиците на услуги по иницииране на плащане предоставят същата информация относно инициирането и изпълнението на платежната операция, предоставена или на разположение на ползвателя на платежни услуги, когато операцията е инициирана директно от ползвателя;

при поискване те незабавно предоставят на доставчиците на платежни услуги потвърждение във формат „да“ или „не“ дали стойността, необходима за изпълнението на платежната операция, е налична по платежната сметка на платеца.