8. Вносителите създават канали за докладване и гарантират, че те са достъпни, за да се даде възможност на ползвателите да подават жалби, и поддържат регистър на жалбите, на несъответстващите на изискванията системи за ЕЗД и на изземванията и изтеглянията на системи за ЕЗД. Вносителите проверяват дали каналите за жалби, установени съгласно член 30, параграф 1, буква н) са публично достъпни и дали позволяват на ползвателите да подават жалби и да получават информация относно всички рискове, свързани със здравето и безопасността им или с други аспекти на защитата на обществения интерес, и дали позволяват на ползвателите да бъдат информирани за всеки сериозен инцидент, засягащ система за ЕЗД. Ако такива канали за жалби не са създадени, вносителите ги създават, като вземат предвид потребностите от достъпност на уязвимите групи и лицата с увреждания.