2. Finansielle enheder måler tjenestens nedetid i forbindelse med en hændelse som omhandlet i artikel 18, stk. 1, litra b), i forordning (EU) 2022/2554 fra det tidspunkt, hvor tjenesten helt eller delvist ikke er tilgængelig for kunder, finansielle modparter eller andre interne eller eksterne brugere, til det tidspunkt, hvor normale aktiviteter eller operationer er blevet genoprettet til det serviceniveau, der blev leveret før hændelsen. Hvis tjenestens nedetid forårsager en forsinkelse i leveringen af tjenesten, efter at de normale aktiviteter eller operationer er blevet genoprettet, måles nedetiden fra hændelsens start til det tidspunkt, hvor den forsinkede tjeneste leveres fuldt ud.
Hvis finansielle enheder ikke er i stand til at fastslå det tidspunkt, hvor tjenestens nedetid startede, skal de måle tjenestens nedetid fra det tidspunkt, hvor den blev detekteret.