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+OPS-01.01B |
OPS-01.01BDie Planung von Kapazitäten und Ressourcen (Personal und Systemkomponenten) folgt einem etablierten Verfahren, um mögliche Kapazitätsengpässe zu vermeiden. Ergänzende Informationen Aus Wirtschaftlichkeitsgründen streben Cloud-Anbieter typischerweise eine hohe Auslastung der Systemkomponenten (CPU, Arbeitsspeicher, Speicherplatz, Netz) an. In Multi-Mandanten-Umgebungen sollten die vorhandenen Ressourcen zwischen den Cloud-Kunden (Mandanten) trotzdem so aufgeteilt werden, dass die Service Level-Vereinbarungen eingehalten werden. Insoweit sind die angemessene Planung und Überwachung von IT-Ressourcen kritisch für die Verfügbarkeit und Wettbewerbsfähigkeit des Cloud-Dienstes. Soweit die Verfahren nicht dokumentiert sind oder als Betriebsgeheimnis des Cloud-Anbieters einer höheren Vertraulichkeit unterliegen, sollte der Cloud-Anbieter die Verfahren im Rahmen dieser Prüfung mindestens mündlich erläutern können. Ergänzende Informationen Kapazitätsengpässe sind Beschränkungen der Ressourcen des Cloud-Anbieters, die zu Störungen des Cloud-Dienstes führen oder die Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen und Servicelevel beeinträchtigen. 1. Übersicht
1.1 Referenzen1.2 Identifizierte Anforderungen1.3 Zugehörige Regulierungen2. Identifizierte Anforderungen
3. Zugehörige Regulierungen
Verknüpfte Vorgänge
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