OPS-17 Protokollierung und Überwachung - Verfügbarkeit der Überwachungssoftware

Der Cloud-Anbieter überwacht die Verfügbarkeit der Systemkomponenten zur Protokollierung und Überwachung in seinem Verantwortungsbereich.

Ausfälle werden automatisch und zeitnah an das dafür zuständige Personal oder die dafür zuständigen Systemkomponenten des Cloud-Anbieters berichtet, sodass diese die Ausfälle beurteilen und erforderliche Maßnahmen einleiten können.

Der Cloud-Anbieter sorgt für Ausfallsicherheit der Protokolldaten und der zugehörigen Infrastruktur, indem er Maßnahmen zum Schutz ihrer Integrität, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit definiert, dokumentiert und implementiert.

Die Systemkomponenten zur Protokollierung und Überwachung sind so konzipiert, dass bei Ausfällen einzelner Komponenten die Funktionalität insgesamt nicht eingeschränkt ist.

Ergänzende Informationen

Einzelne Komponenten, die die Funktionalität ingesamt einschränken können, sind Single Points of Failure. Solche Einschränkungen können vermieden werden, indem potenzielle einzelne Fehlerquellen identifiziert und durch Redundanz oder den Entwurf und die Implementierung einer ausfallsicheren Architektur behoben werden.