Άρθρο 8α 1.

Κάθε κράτος μέλος μεριμνά για την ύπαρξη αποτελεσματικής, απλής και προσβάσιμης διαδικασίας, η οποία βασίζεται, όπου είναι δυνατόν, στις υφιστάμενες δομές, για τη διεκπεραίωση παρατηρήσεων από χρήστες ΥΠΕΝ που προκύπτουν από την εφαρμογή της παρούσας οδηγίας.