+CAPÍTULO IV RECLAMACIÓN, RECURSO, COOPERACIÓN Y SUPERVISIÓN
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CAPÍTULO IV RECLAMACIÓN, RECURSO, COOPERACIÓN Y SUPERVISIÓN

1. Resumen

Título	Regulación
Artículo 19	Artículo 19 El productor del producto empaquetado o basado en seguros y la persona que asesore sobre él o que lo venda establecerá los procedimientos y mecanismos adecuados para garantizar que: a) los inversores minoristas dispongan de un cauce efectivo para presentar reclamaciones contra dicho productor; b) los inversores minoristas que hayan presentado una reclamación en relación con el documento de datos fundamentales reciban puntual y debidamente una respuesta sustantiva, y c) los inversores minoristas dispongan también de procedimientos efectivos de reparación en caso de litigios transfronterizos, en especial cuando dicho productor esté situado en otro Estado miembro o en un tercer país.
Artículo 20
Artículo 21

Requisitos
Fuente	Requisito

Estándares
Fuente	Requisito

Builddate: 09.01.2024 00:00:00 -Doknr: CELEX:32014R1286
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