|
+Artículo 24 3. |
Artículo 24 3.Las estadísticas recogidas con arreglo a los apartados 1 y 2 en relación con la información, los procedimientos y los servicios de asistencia y resolución de problemas, cuyos enlaces figuran en la pasarela, incluirán las siguientes categorías de datos:
a)
datos relativos al número, al origen y al tipo de usuarios de la pasarela;
b)
datos relativos a las preferencias de los usuarios y al recorrido que hacen al visitar la pasarela;
c)
datos relativos a la utilidad, la facilidad de localización y la calidad de la información, de los procedimientos y de los servicios de asistencia y resolución de problemas. Esos datos se pondrán a disposición del público en un formato abierto, de uso habitual y de lectura mecánica. 1. Resumen
1.1 Referencias1.2 Requisitos identificados1.3 Estándares relacionados2. Requisitos identificados
3. Estándares relacionados
|