+Cooperation in Incident Response

Cooperation in Incident Response

Oblige the ICT third-party service provider to fully cooperate with the regulator and provide necessary assistance in the event of an incident related to the provided service.

1. Yleiskatsaus

Otsikko Standardi

1.1 Viittaukset

1.2 Tunnistetut vaatimukset

1.3 Liittyvät säädökset

2. Tunnistetut vaatimukset

Vaatimukset
Lähde Vaatimus

3. Liittyvät säädökset

Säädökset
Lähde Sääntely
EULAW 28 artikla 7

7.   Finanssiyhteisöjen on varmistettava, että TVT-palvelujen käyttöä koskevat sopimusjärjestelyt voidaan irtisanoa missä tahansa seuraavista olosuhteista:

a)

TVT-palveluntarjoajana oleva kolmas osapuoli rikkoo merkittävästi sovellettavia lakeja ja määräyksiä tai sopimusehtoja;

b)

kolmansiin osapuoliin liittyvän riskin valvonnan yhteydessä havaitaan seikkoja, joiden katsotaan voivan muuttaa sopimusjärjestelyn puitteissa tarjottujen toimintojen suorittamista, mukaan lukien olennaiset muutokset, jotka vaikuttavat järjestelyyn tai TVT-palveluntarjoajana olevan kolmannen osapuolen tilanteeseen;

c)

todennetut heikkoudet, jotka liittyvät TVT-palveluntarjoajana olevan kolmannen osapuolen yleiseen TVT-riskinhallintaan, ja erityisesti tavassa, jolla se varmistaa henkilötietojen tai muutoin arkaluonteisten tietojen taikka muiden kuin henkilötietojen saatavuuden, aitouden, eheyden ja luottamuksellisuuden;

d)

toimivaltainen viranomainen ei voi asianomaisen sopimusjärjestelyn ehtojen tai siihen liittyvien olosuhteiden seurauksena enää valvoa finanssiyhteisöä tehokkaasti.

EULAW 30 artikla 1

1.   Finanssiyhteisön ja TVT-palveluntarjoajana olevan kolmannen osapuolen oikeudet ja velvoitteet on jaettava selkeästi ja vahvistettava kirjallisesti. Koko sopimuksen on sisällettävä palvelutasosopimukset, ja se on dokumentoitava yhdessä kirjallisessa asiakirjassa, joka on osapuolten käytettävissä paperilla, tai muussa ladattavassa, kestävässä ja saatavilla olevassa muodossa.

EULAW 30 artikla 2

2.   TVT-palvelujen käyttöä koskeviin sopimusjärjestelyihin on sisällytettävä ainakin seuraavat seikat:

a)

kaikkien TVT-palveluntarjoajana olevien kolmansien osapuolten tarjoamien toimintojen ja TVT-palvelujen selkeä ja kaikenkattava kuvaus, josta käy ilmi, onko kriittistä tai tärkeää toimintoa tai sen olennaisia osia tukevan TVT-palvelun edelleenulkoistaminen sallittua, ja jos on, tällaiseen edelleenulkoistamiseen sovellettavat ehdot;

b)

paikat, eli alueet tai maat, joissa ulkoistetut tai edelleenulkoistetut toiminnot ja TVT-palvelut on määrä tarjota ja joissa dataa on tarkoitus käsitellä, mukaan lukien datan säilytyspaikka, ja TVT-palveluntarjoajana olevalle kolmannelle osapuolelle asetettu vaatimus ilmoittaa ennakolta finanssiyhteisölle, jos se suunnittelee tällaisten paikkojen muuttamista;

c)

tietosuojaan, myös henkilötietojen suojaan, liittyvät saatavuutta, aitoutta, eheyttä ja luottamuksellisuutta koskevat määräykset;

d)

määräykset, jotka koskevat sen varmistamista, että finanssiyhteisön käsittelemiin henkilötietoihin ja muihin kuin henkilötietoihin on pääsy ja ne voidaan pelastaa ja saada takaisin helposti saatavilla olevassa muodossa siinä tapauksessa, että TVT-palvelujentarjoajana oleva kolmas osapuoli on maksukyvytön tai kriisinratkaisun kohteena tai se lopettaa liiketoimintansa tai siinä tapauksessa, että sopimusjärjestelyt irtisanotaan;

e)

palvelutason kuvaukset, mukaan lukien niiden päivitykset ja tarkistukset;

f)

TVT-palveluntarjoajana olevan kolmannen osapuolen velvollisuus antaa finanssiyhteisölle apua ilman lisäkustannuksia tai etukäteen määritetyin kustannuksin, kun ilmenee finanssiyhteisölle tarjottuun TVT-palveluun liittyvä TVT-poikkeama;

g)

TVT-palveluntarjoajana olevan kolmannen osapuolen velvollisuus tehdä täysimääräisesti yhteistyötä toimivaltaisten viranomaisten ja finanssiyhteisön kriisinratkaisuviranomaisten, myös näiden nimittämien henkilöiden, kanssa;

h)

irtisanomisoikeudet ja niihin liittyvät sopimusjärjestelyjen vähimmäisirtisanomisajat toimivaltaisten viranomaisten ja kriisinratkaisuviranomaisten odotuksia vastaavasti;

i)

edellytykset TVT-palveluntarjoajina olevien kolmansien osapuolten osallistumiselle finanssiyhteisöjen TVT-turvallisuutta koskeviin valistusohjelmiin ja digitaalista häiriönsietokykyä käsittelevään koulutukseen 13 artiklan 6 kohdan mukaisesti.