+REA.2.6.4 Service Level

REA.2.6.4 Service Level

Sicherheitsvorfallsbehandlung KANN Service Level verankern.

Erläuterung

Service Level bei der Sicherheitsvorfallsbehandlung legen verbindliche Zielvorgaben für Reaktions- und Bearbeitungszeiten fest, z. B. wie schnell ein Sicherheitsvorfall erkannt, bestätigt, eingestuft und gelöst werden muss. Damit wird sichergestellt, dass alle Beteiligten klare Erwartungen an Schnelligkeit und Qualität der Reaktion haben.

1. Forbhreathnú

Teideal Caighdeán

1.1 Tagairtí

1.2 Ceanglais aitheanta

1.3 Rialacháin ghaolmhara

2. Ceanglais aitheanta

Ceanglais
Foinse Ceanglas

3. Rialacháin ghaolmhara

Rialacháin
Foinse Rialáil

Saincheisteanna nasctha