20. cikk Indokolt aggályok

(1)   Az ESG-minősítést nyújtó szolgáltatóknak eljárásokkal kell rendelkezniük a nevüket és beosztásukat megadó érdekelt felek indokolt aggályainak fogadására.

(2)   Az ESG-minősítést nyújtó szolgáltatóknak – kivéve az e rendelet 5. cikke (1) bekezdésének értelmében vett, ESG-minősítést nyújtó kis szolgáltatókat – törekedniük kell arra, hogy az aggályok kézhezvételétől számított 30 munkanapon belül válaszoljanak az indokolt aggályokra.