Článok 23 5.

Jednotka CSIRT alebo príslušný orgán bez zbytočného odkladu a v rámci možností do 24 hodín od doručenia včasného varovania uvedeného v odseku 4 písm. a) poskytne oznamujúcemu subjektu odpoveď vrátane prvotnej spätnej väzby k významnému incidentu a na žiadosť subjektu usmernenie alebo operačné pokyny k vykonávaniu možných zmierňujúcich opatrení. Ak jednotka CSIRT nie je prvotným príjemcom oznámenia uvedeného v odseku 1, usmernenie poskytne príslušný orgán v spolupráci s jednotkou CSIRT. Jednotka CSIRT poskytne doplňujúcu technickú podporu, ak o to dotknutý subjekt požiada. Ak existuje podozrenie, že významný incident je trestnoprávnej povahy, jednotka CSIRT alebo príslušný orgán poskytne aj usmernenie, ako významný incident oznámiť orgánom presadzovania práva.