+Critical and Important Functions
|
Critical and Important Functions
Identify, classify and adequately document all critical and important functions. This process involves determining which functions are essential for the entity's operational stability and continuity. Review as needed, and at least yearly, the adequacy of this classification.
1. Översikt
1.1 Referenser
1.2 Identifierade krav
1.3 Relaterade regleringar
2. Identifierade krav
3. Relaterade regleringar
Regleringar
| Källa |
Reglering |
|
EULAW
|
Artikel 6 1
1. Finansiella entiteter ska ha en sund, heltäckande och väldokumenterad IKT-riskhanteringsram som en del av sitt övergripande riskhanteringssystem och den ska göra det möjligt för dem att snabbt, effektivt och heltäckande hantera IKT-risk och säkerställa en hög nivå av digital operativ motståndskraft.
|
|
EULAW
|
Artikel 6 2
2. IKT-riskhanteringsramen ska omfatta åtminstone de strategier, riktlinjer, förfaranden, IKT-protokoll och IKT-verktyg som är nödvändiga för att på ett vederbörligt och adekvat sätt skydda alla informations- och IKT-tillgångar, inbegripet datorprogramvara, datormaskinvara och servrar, och skydda alla relevanta fysiska komponenter och infrastrukturer, såsom lokaler, datacentraler och känsliga angivna områden, för att säkerställa att alla informations- och IKT-tillgångar är tillräckligt skyddade mot risker, inbegripet skada och obehörig åtkomst eller användning.
|
|
EULAW
|
Artikel 6 3
3. I enlighet med sin IKT-riskhanteringsram ska finansiella entiteter minimera effekterna av IKT-risk genom att införa lämpliga strategier, riktlinjer, förfaranden, IKT-protokoll och verktyg. De ska tillhandahålla fullständig och uppdaterad information om IKT-risk och om sin IKT-riskhanteringsram till de behöriga myndigheterna när dessa begär det.
|
|
EULAW
|
Artikel 6 4
4. Andra finansiella entiteter än mikroföretag ska överföra ansvaret för att hantera och övervaka IKT-risk till en kontrollfunktion och säkerställa en lämplig nivå av oberoende för den kontrollfunktionen för att undvika intressekonflikter. Finansiella entiteter ska säkerställa lämplig åtskillnad mellan och lämpligt oberoende för riskhanteringsfunktioner, kontrollfunktioner och interna revisionsfunktioner avseende IKT, enligt modellen med tre försvarslinjer eller en intern riskhanterings- och kontrollmodell.
|
|
EULAW
|
Artikel 6 5
5. IKT-riskhanteringsramen ska dokumenteras och ses över minst en gång per år, eller regelbundet när det gäller mikroföretag, liksom vid uppkomsten av allvarliga IKT-relaterade incidenter, och i enlighet med tillsynsinstruktioner eller slutsatser från relevanta testnings- eller revisionsprocesser för digital operativ motståndskraft. Ramen ska förbättras fortlöpande baserat på erfarenheterna från genomförande och övervakning. En rapport om översynen av IKT-riskhanteringsramen ska överlämnas till den behöriga myndigheten på dess begäran.
|
|
EULAW
|
Artikel 6 7
7. Finansiella entiteter ska baserat på slutsatserna från den interna revisionsrapporten inrätta en formell uppföljningsprocess, inbegripet regler för snabb kontroll och snabbt åtgärdande av kritiska resultat från IKT-revisionen.
|
|
EULAW
|
Artikel 6 9
9. Finansiella entiteter får, när det gäller den strategi för digital operativ motståndskraft som avses i punkt 8, utforma en holistisk strategi med flera olika leverantörer av IKT-tjänster på koncern- eller entitetsnivå som visar de viktigaste beroendena av tredjepartsleverantörer av IKT-tjänster och förklarar logiken bakom upphandlingsmixen av tredjepartsleverantörer av IKT-tjänster.
|
|
EULAW
|
Artikel 6 10
10. Finansiella entiteter får, i enlighet med unionsrätten och den nationella rätten på området utkontraktera uppgiften att kontrollera efterlevnaden av IKT-riskhanteringskraven till koncerninterna eller externa företag. Vid sådan utkontraktering bär den finansiella entiteten det fulla ansvaret för kontrollen av efterlevnaden av IKT-riskhanteringskraven.
|
|
EULAW
|
Artikel 8 1
1. Som en del av den IKT-riskhanteringsram som avses i artikel 6.1 ska finansiella entiteter identifiera, klassificera och på lämpligt sätt dokumentera alla IKT-stödda affärsfunktioner, roller och ansvarsområden, de informationstillgångar och IKT-tillgångar som stöder dessa funktioner och deras roller och beroenden i förhållande till IKT-risk. Finansiella entiteter ska vid behov, och minst en gång per år, granska lämpligheten i denna klassificering och i all relevant dokumentation.
|
|
EULAW
|
Artikel 9 1
1. För att skydda IKT-system på lämpligt sätt och organisera motåtgärder ska finansiella entiteter kontinuerligt övervaka och kontrollera IKT-systemens och IKT-verktygens säkerhet och funktion och ska minimera effekterna av IKT-risk på IKT-system genom att införa lämpliga verktyg, riktlinjer och förfaranden för IKT-säkerhet.
|
|
EULAW
|
Artikel 9 4
4. Som en del av den IKT-riskhanteringsram som avses i artikel 6.1 ska finansiella entiteter
|
a)
|
utarbeta och dokumentera riktlinjer för informationssäkerhet där det fastställs regler för att skydda tillgängligheten, äktheten, integriteten och konfidentialiteten hos data, informationstillgångar och IKT-tillgångar, inbegripet hos deras kunder, när så är tillämpligt,
|
|
b)
|
enligt en riskbaserad strategi upprätta en sund struktur för förvaltning av nätverk och infrastruktur med hjälp av lämpliga tekniker, metoder och protokoll, vilket kan inbegripa införande av automatiserade mekanismer för att isolera berörda informationstillgångar vid cyberangrepp,
|
|
c)
|
genomföra strategier för att begränsa den fysiska eller logiska åtkomsten till informationstillgångar och IKT-tillgångar till enbart det som krävs för legitima och godkända funktioner och verksamheter, och för detta ändamål fastställa en uppsättning strategier, förfaranden och kontroller för åtkomsträttigheter och säkerställa en sund förvaltning av dessa,
|
|
d)
|
genomföra strategier och protokoll för starka äkthetsmekanismer, baserade på relevanta standarder och särskilda kontrollsystem, samt skyddsåtgärder för kryptografiska nycklar där data krypteras baserat på resultat från godkända processer för klassificering och IKT-riskbedömning,
|
|
e)
|
genomföra dokumenterade strategier, förfaranden och kontroller för hantering av IKT-förändringar, inbegripet ändringar av programvara, maskinvara, fasta programvarukomponenter, system eller säkerhetsparametrar, som bygger på en riskbedömningsmetod och är en integrerad del av den finansiella entitetens övergripande förändringshanteringsprocess, för att säkerställa att alla ändringar av IKT-system registreras, testas, bedöms, godkänns, genomförs och verifieras på ett kontrollerat sätt,
|
|
f)
|
ha lämpliga och heltäckande dokumenterade strategier för programfixar och uppdateringar.
|
Vid tillämpning av första stycket led b ska finansiella entiteter utforma infrastrukturen för nätanslutning på ett sätt som gör att den omedelbart kan avskiljas eller segmenteras i syfte att minimera och förhindra spridning, särskilt för sammanlänkade finansiella processer.
Vid tillämpning av första stycket led e ska processen för hantering av IKT-förändringar godkännas av lämpliga ledningsnivåer och ska ha särskilda protokoll på plats
|
|
EULAW
|
Artikel 11 1
1. Som en del av den IKT-riskhanteringsram som avses i artikel 6.1 och baserat på identifieringskraven i artikel 8 ska finansiella entiteter införa en heltäckande IKT-kontinuitetspolicy, vilken kan antas som en särskild specifik plan och utgöra en integrerad del av den finansiella entitetens övergripande kontinuitetsplan.
|
|
EULAW
|
Artikel 11 3
3. Som en del av den IKT-riskhanteringsram som avses i artikel 6.1 ska finansiella entiteter genomföra åtföljande åtgärds- och återställningsplaner avseende IKT som, när det gäller andra finansiella entiteter än mikroföretag, ska bli föremål för oberoende interna granskningar.
|
|
EULAW
|
Artikel 11 6
6. Som en del av sin övergripande IKT-riskhantering ska finansiella entiteter
|
a)
|
testa IKT-kontinuitetsplanerna och åtgärds- och återställningsplanerna avseende IKT för de IKT-system som stöder alla funktioner minst en gång per år samt i samband med omfattande ändringar av de IKT-system som stöder kritiska eller viktiga funktioner,
|
|
b)
|
testa de kriskommunikationsplaner som har upprättats i enlighet med artikel 14.
|
Vid tillämpning av första stycket led a ska andra finansiella entiteter än mikroföretag i testplanerna inkludera scenarier för cyberangrepp och byten mellan den primära IKT-infrastrukturen och den reservkapacitet, de säkerhetskopior och reservanläggningar som krävs för att uppfylla de skyldigheter som anges i artikel 12.
Finansiella entiteter ska regelbundet se över sin IKT-kontinuitetspolicy och sina åtgärds- och återställningsplaner avseende IKT med hänsyn till resultatet av tester som har utförts i enlighet med första stycket och rekommendationer från revisionskontroller eller tillsynsgranskningar.
|
|
EULAW
|
Artikel 12 1
1. För att säkerställa att IKT-system och data kan återställas med minsta möjliga driftstopp, begränsade avbrott och förluster ska finansiella entiteter som en del i sin IKT-riskhanteringsram utarbeta och dokumentera
|
a)
|
strategier och förfaranden för säkerhetskopiering där de anger omfattningen av de data som ska säkerhetskopieras och minimifrekvensen för säkerhetskopieringen, baserat på informationens kritikalitet eller uppgifternas konfidentialitetsnivå,
|
|
b)
|
förfaranden och metoder för återskapande och återställning.
|
|
|
EULAW
|
Artikel 12 2
2. Finansiella entiteter ska skapa säkerhetskopieringssystem som kan aktiveras i enlighet med strategierna och förfarandena för säkerhetskopiering samt med förfarande och metoder för återskapande och återställning. Aktiveringen av säkerhetskopieringssystem får inte äventyra säkerheten i nätverks- och informationssystemen eller datans tillgänglighet, äkthet, integritet eller konfidentialitet. Testning av säkerhetskopieringsförfarandena och förfarande och metoder för återskapande och återställning och metoderna ska genomföras regelbundet.
|
|
EULAW
|
Artikel 12 3
3. När finansiella entiteter återställer säkerhetskopierade data med hjälp av egna system ska de använda IKT-system som är fysiskt och logiskt segregerade från det IKT-system som är källan. IKT-systemen ska ha ett säkert skydd mot obehörig åtkomst eller IKT-förvanskning och medge ett snabbt återupptagande av tjänster, med hjälp av säkerhetskopior av data och system efter behov.
För centrala motparter ska återställningsplanerna göra det möjligt att återställa alla transaktioner så som de var vid tidpunkten för avbrottet, så att den centrala motpartens verksamhet är fortsatt säker och avvecklingen kan fullföljas vid fastställd tidpunkt.
Leverantörer av datarapporteringstjänster ska dessutom ha tillräckliga resurser och ha anläggningar för säkerhetskopiering och återskapande, så att de alltid kan erbjuda och upprätthålla sina tjänster.
|
|
EULAW
|
Artikel 13 3
3. Lärdomar av den testning av digital operativ motståndskraft som har utförts i enlighet med artiklarna 26 och 27 och av verkliga IKT-relaterade incidenter, särskilt cyberangrepp, samt utmaningar i samband med aktivering av IKT-kontinuitetsplaner och åtgärds- och återställningsplaner avseende IKT och relevant information som har utväxlats med motparter och bedömts under tillsynsgranskningar, ska införlivas fortlöpande i IKT-riskbedömningsprocessen. Dessa resultat ska utgöra en grund för lämpliga översyner av relevanta delar i den IKT-riskhanteringsram som avses i artikel 6.1.
|
|
EULAW
|
Artikel 13 5
5. Senior IKT-personal ska minst en gång per år rapportera till ledningsorganet om de resultat som avses i punkt 3 och lägga fram rekommendationer.
|
|
EULAW
|
Artikel 13 7
7. Andra finansiella entiteter än mikroföretag ska kontinuerligt övervaka relevant teknisk utveckling, även i syfte att förstå vilka konsekvenser införandet av sådan ny teknik kan få för IKT-säkerhetskraven och den digitala operativa motståndskraften. De ska hålla sig uppdaterade om de senaste IKT-riskhanteringsprocesserna för att effektivt bekämpa nuvarande eller nya former av cyberangrepp.
|
|
EULAW
|
Artikel 14 2
2. Som en del av IKT-riskhanteringsramen ska finansiella entiteter genomföra kommunikationsstrategier för intern personal och externa berörda parter. I sina kommunikationsstrategier för personalen ska hänsyn tas till behovet av att skilja mellan personal som deltar i IKT-riskhantering, framför allt personalen med ansvar för åtgärder och återställande, och personal som behöver information.
|
|
EULAW
|
Artikel 24 1
1. För att bedöma beredskapen för hantering av IKT-relaterade incidenter, identifiera svagheter, brister och luckor i den digitala operativa motståndskraften och snabbt genomföra korrigerande åtgärder ska andra finansiella entiteter än mikroföretag, med hänsyn till de kriterier som fastställs i artikel 4.2, inrätta, upprätthålla och se över ett sunt och heltäckande program för testning av digital operativ motståndskraft som en integrerad del av den IKT-riskhanteringsram som avses i artikel 6.
|
|
EULAW
|
Artikel 28 2
2. Som en del av sin IKT-riskhanteringsram ska andra finansiella entiteter än de enheter som avses i artikel 16.1 första stycket och mikroföretag anta och regelbundet se över en strategi för IKT-tredjepartsrisk, med beaktande av den strategi för flera olika leverantörer som avses i artikel 6.9 i tillämpliga fall. Strategin för IKT-tredjepartsrisk ska omfatta riktlinjer för användningen av IKT-tjänster som stöder kritiska eller viktiga funktioner och som tillhandahålls av tredjepartsleverantörer av IKT-tjänster och ska tillämpas individuellt och, i förekommande fall, på undergrupps- och gruppnivå. Ledningsorganet ska, baserat på en bedömning av den finansiella entitetens allmänna riskprofil samt omfattningen av och komplexiteten i entitetens affärstjänster, regelbundet se över de risker som har identifierats vad gäller kontraktsmässiga arrangemang för användningen av IKT-tjänster som stöder kritiska eller viktiga funktioner.
|
|
EULAW
|
Artikel 28 3
3. Som en del av sin IKT-riskhanteringsram ska finansiella entiteter upprätthålla och uppdatera ett register med information på entitetsnivå, undergrupps- och gruppnivå om alla kontraktsmässiga arrangemang som rör användningen av IKT-tjänster som tillhandahålls av tredjepartsleverantörer av IKT-tjänster.
De kontraktsmässiga arrangemang som avses i första stycket ska dokumenteras på lämpligt sätt, varvid åtskillnad ska göras mellan de kontraktsmässiga arrangemang som omfattar kritiska eller viktiga funktioner och de som inte gör det.
Finansiella entiteter ska minst en gång per år rapportera till de behöriga myndigheterna om antalet nya arrangemang för användningen av IKT-tjänster, kategorierna av tredjepartsleverantörer av IKT-tjänster, typen av kontraktsmässigt arrangemang och de IKT-tjänster och funktioner som tillhandahålls.
Finansiella entiteter ska på begäran ge den behöriga myndigheten tillgång till det fullständiga registret eller angivna avsnitt av registret, tillsammans med all information som anses nödvändig för att möjliggöra en effektiv tillsyn av den finansiella entiteten.
Finansiella entiteter ska i god tid informera den behöriga myndigheten om eventuella planerade kontraktsmässiga arrangemang för användningen av IKT-tjänster som stöder kritiska eller viktiga funktioner samt när en funktion har blivit kritisk eller viktig.
|
|
EULAW
|
Artikel 1 Allmän riskprofil och komplexitet
Artikel 1
Allmän riskprofil och komplexitet
Vid utarbetande och genomförande av de IKT-relaterade säkerhetsstrategier, förfaranden, protokoll och verktyg som avses i avdelning II och den förenklade IKT-riskhanteringsram som avses i avdelning III, ska hänsyn tas till den finansiella entitetens storlek och allmänna riskprofil, samt till karaktären på, omfattningen av och inslagen av ökad eller minskad komplexitet i dess tjänster, verksamhet och insatser, inbegripet delar som rör
a)
kryptering och kryptografi,
b)
säkerhet för IKT-verksamhet,
d)
IKT-projekthantering och hantering av IKT-förändringar,
e)
IKT-riskens potentiella inverkan på uppgifternas konfidentialitet, integritet och tillgänglighet, och avbrottens potentiella inverkan på kontinuiteten och tillgängligheten i den finansiella entitetens verksamhet.
|
|
EULAW
|
Artikel 2 1.
Finansiella entiteter ska säkerställa att deras IKT-relaterade säkerhetsstrategier, informationssäkerhet och därtill hörande förfaranden, protokoll och verktyg som avses i artikel 9.2 i förordning (EU) 2022/2554 är integrerade i deras IKT-riskhanteringsram. Finansiella entiteter ska inrätta IKT-relaterade säkerhetsstrategier, förfaranden, protokoll och verktyg enligt detta kapitel som
a)
säkerställer säkerheten i nätverk,
b)
innehåller skyddsåtgärder mot intrång och missbruk av uppgifter,
c)
bevarar uppgifternas tillgänglighet, äkthet, integritet och konfidentialitet, inbegripet genom användning av krypteringsmetoder,
d)
garanterar en korrekt och snabb dataöverföring utan allvarliga avbrott och onödiga dröjsmål.
|
|
EULAW
|
Artikel 2 2.
Finansiella entiteter ska säkerställa att de IKT-relaterade säkerhetsstrategier som avses i punkt 1
a)
är anpassade till den finansiella entitetens informationssäkerhetsmål som ingår i den strategi för digital operativ motståndskraft som avses i artikel 6.8 i förordning (EU) 2022/2554,
b)
anger datumet för ledningsorganets formella godkännande av IKT-relaterade säkerhetsstrategier,
c)
innehåller indikatorer och åtgärder för att
i)
övervaka genomförandet av IKT-relaterade säkerhetsstrategier, förfaranden, protokoll och verktyg,
ii)
registrera undantag från detta genomförande,
iii)
säkerställa att den finansiella entitetens digitala operativa motståndskraft säkerställs i samband med de undantag som avses i led ii,
d)
specificerar ansvaret för personal på alla nivåer i fråga om att säkerställa den finansiella entitetens IKT-relaterade säkerhet,
e)
anger konsekvenserna när den finansiella entitetens personal inte följer de IKT-relaterade säkerhetsstrategierna, om bestämmelser om detta inte fastställs i den finansiella entitetens övriga strategier,
f)
förtecknar den dokumentation som ska bevaras,
g)
specificerar arrangemangen för åtskillnad av arbetsuppgifter inom ramen för modellen med tre försvarslinjer eller en annan intern riskhanterings- och kontrollmodell, beroende på vad som är tillämpligt, i syfte att undvika intressekonflikter,
h)
beaktar ledande praxis och, i tillämpliga fall, standarder enligt definitionen i artikel 2.1 i förordning (EU) nr 1025/2012,
i)
identifierar roller och ansvarsområden för att utarbeta, genomföra och upprätthålla dessa IKT-relaterade säkerhetsstrategier, förfaranden, protokoll och verktyg,
j)
ses över i enlighet med artikel 6.5 i förordning (EU) 2022/2554,
k)
tar hänsyn till väsentliga förändringar som rör den finansiella entiteten, inbegripet väsentliga förändringar i den finansiella entitetens verksamhet eller processer, i cyberhotbilden eller i tillämpliga rättsliga skyldigheter.
|
|
EULAW
|
Artikel 3 IKT-riskhantering
Artikel 3
Finansiella entiteter ska utarbeta, dokumentera och genomföra strategier och förfaranden för IKT-riskhantering som ska innehålla allt av följande:
a)
En indikation på godkännandet av risktoleransnivån för IKT-risk enligt artikel 6.8 b i förordning (EU) 2022/2554.
b)
Ett förfarande och en metod för att genomföra IKT-riskbedömningen, som identifierar
i)
sårbarheter och hot som berör eller kan beröra de affärsfunktioner som stöds och de IKT-system och IKT-tillgångar som stöder dessa funktioner,
ii)
kvantitativa eller kvalitativa indikatorer för att mäta effekten av och sannolikheten för de sårbarheter och hot som avses i led i.
c)
Förfarandet för att identifiera, genomföra och dokumentera IKT-riskhanteringsåtgärder för de IKT-risker som identifierats och bedömts, inbegripet fastställandet av IKT-riskhanteringsåtgärder som är nödvändiga för att IKT-risken ska ligga inom den risktoleransnivå som avses i led a.
d)
När det gäller de kvarstående IKT-risker som fortfarande föreligger efter genomförandet av de IKT-riskhanteringsåtgärder som avses i led c:
i)
Bestämmelser om identifiering av dessa kvarstående IKT-risker.
ii)
Fördelning av roller och ansvarsområden avseende
1)
accepterandet av de kvarstående IKT-risker som överskrider den finansiella entitetens risktoleransnivå enligt led a,
2)
den översynsprocess som avses i led iv i detta led d.
iii)
Utarbetandet av en förteckning av de accepterade kvarstående IKT-riskerna, inklusive en motivering till varför de accepteras.
iv)
Bestämmelser om översyn av de accepterade kvarstående IKT-riskerna minst en gång per år, inbegripet
1)
identifiering av eventuella förändringar av de kvarstående IKT-riskerna,
2)
bedömning av tillgängliga begränsningsåtgärder,
3)
bedömning av huruvida de skäl som motiverar accepterandet av kvarstående IKT-risker fortfarande är giltiga och tillämpliga vid tidpunkten för översynen.
e)
Bestämmelser om övervakning av
i)
eventuella förändringar i IKT-riskbilden och cyberhotbilden,
ii)
interna och externa sårbarheter och hot,
iii)
den finansiella entitetens IKT-risk, vilket möjliggör snabb upptäckt av förändringar som kan beröra dess IKT-riskprofil.
f)
Bestämmelser om en process för att säkerställa att förändringar av den finansiella entitetens affärsstrategi och strategi för digital operativ motståndskraft beaktas.
Vid tillämpning av första stycket c ska det förfarande som avses i det ledet säkerställa
a)
övervakning av ändamålsenligheten hos de IKT-riskhanteringsåtgärder som genomförts,
b)
bedömning av huruvida den finansiella entitetens fastställda risktoleransnivåer har uppnåtts,
c)
bedömning av huruvida den finansiella entiteten har vidtagit åtgärder för att vid behov korrigera eller förbättra dessa åtgärder.
|
|
EULAW
|
Artikel 8 1.
Som en del av de IKT-relaterade säkerhetsstrategier, förfaranden, protokoll och verktyg som avses i artikel 9.2 i förordning (EU) 2022/2554 ska finansiella entiteter utarbeta, dokumentera och genomföra strategier och förfaranden för hantering av IKT-verksamheten. Dessa strategier och förfaranden ska specificera hur finansiella entiteter driver, övervakar, kontrollerar och återställer sina IKT-tillgångar, inbegripet dokumentation av IKT-verksamhet.
|
|
EULAW
|
Artikel 8 2.
De strategier och förfaranden för IKT-verksamhet som avses i punkt 1 ska innehålla allt av följande:
a)
En beskrivning av IKT-tillgångarna, inklusive
i)
krav avseende säker installation, säkert underhåll och säker konfiguration och avinstallation av ett IKT-system,
ii)
krav avseende hantering av informationstillgångar som används av IKT-tillgångar, däribland deras bearbetning och hantering och både automatiserad och manuell sådan,
iii)
krav avseende identifiering och kontroll av äldre IKT-system.
b)
Kontroll och övervakning av IKT-system, inklusive
i)
krav på säkerhetskopiering och återställning av IKT-system,
ii)
krav på schemaläggning, med beaktande av ömsesidiga beroenden mellan IKT-systemen,
iii)
protokoll för revisionsloggning och systemlogginformation,
iv)
krav för att säkerställa att utförandet av internrevision och annan testning minimerar störningar i affärsverksamheten,
v)
krav på separering av IKT-produktionsmiljöer från utvecklingsmiljöer, testmiljöer och andra miljöer som inte är produktionsmiljöer,
vi)
krav på att genomföra utveckling och testning i miljöer som är åtskilda från produktionsmiljön,
vii)
krav på att genomföra utveckling och testning i produktionsmiljöer.
c)
Felhantering avseende IKT-system, inklusive
i)
förfaranden och protokoll för felhantering,
ii)
kontakter för support och eskalering, inklusive externa supportkontakter i händelse av oväntade operativa eller tekniska problem,
iii)
förfaranden för omstart, återladdning och återställning av IKT-system för användning i händelse av avbrott i IKT-system.
Vid tillämpning av led b v ska separeringen beakta alla komponenter i miljön, inbegripet konton, uppgifter eller anslutningar, enligt artikel 13.1 a. Vid tillämpning av led b vii ska de strategier och förfaranden som avses i punkt 1 föreskriva att de fall då testning utförs i en produktionsmiljö är tydligt identifierade, motiverade, gäller begränsade tidsperioder och är godkända av den relevanta funktionen i enlighet med artikel 16.6. Finansiella entiteter ska säkerställa tillgänglighet, konfidentialitet, integritet och äkthet för IKT-system och produktionsdata under utveckling och testning i produktionsmiljön.
|
|