Член 19 2

2.   Компетентните органи оценяват мотивираните жалби, посочени в параграф 1 от настоящия член, и когато е подходящо, предприемат необходимите стъпки за проверка на тези жалби, включително инспекции и изслушвания на лицето или организацията. Когато бъде установено, че жалбата е основателна, компетентните органи предприемат необходимите действия в съответствие с член 5, параграф 3, член 14, параграф 2 и член 15, параграф 2.