Член 19 Разглеждане на жалби и достъп до правосъдие

1.   Физическите или юридическите лица, за които съгласно националното право се смята, че имат достатъчен интерес, или тези, които смятат, че правата им са били нарушени, имат право да подават мотивирани жалби до компетентните органи, когато въз основа на обективни обстоятелства смятат, че икономически оператор, превозвач от ЕС, превозвач извън ЕС или товародател, или оператор, агент или капитан на мореплавателен съд не спазва настоящия регламент.

За целите на първа алинея се приема, че неправителствените субекти или организации, съдействащи за опазването на човешкото здраве или на околната среда или съдействащи за защитата на потребителите и отговарящи на всички изисквания на националното право, имат достатъчен интерес.

2.   Компетентните органи оценяват мотивираните жалби, посочени в параграф 1 от настоящия член, и когато е подходящо, предприемат необходимите стъпки за проверка на тези жалби, включително инспекции и изслушвания на лицето или организацията. Когато бъде установено, че жалбата е основателна, компетентните органи предприемат необходимите действия в съответствие с член 5, параграф 3, член 14, параграф 2 и член 15, параграф 2.

3.   Компетентните органи уведомяват подалите жалбата лица, посочени в параграф 1, възможно най-скоро за решението си да уважат или отхвърлят искането за действие, изложено в жалбата, като посочват причините за това.

4.   Държавите членки гарантират, че лицето, посочено в параграф 1, има достъп до съд или друг независим и безпристрастен публичен орган, компетентен да се произнесе по процесуалната и материалната законосъобразност на решенията, действията или бездействията на компетентния орган съгласно настоящия регламент, без да се засягат разпоредбите на националното право, с които се изисква изчерпване на процедурите за административен контрол преди прибягването до съдебни производства. Тези производства за контрол трябва да бъдат справедливи, безпристрастни, своевременни и не непосилно скъпи и да осигуряват адекватни и ефективни правни средства за защита, включително под формата на обезпечителни мерки, когато е необходимо.

5.   Държавите членки гарантират, че на обществеността се предоставя практическа информация относно достъпа до процедурите за административен и съдебен контрол, посочени в настоящия член.