Член 8 11

11.   Производителите оповестяват публично на своя уебсайт своите канали за комуникация, като например телефонен номер, електронен адрес или специален раздел на своя уебсайт, като вземат предвид нуждите във връзка с достъпността на хората с увреждания и дават възможност на крайните ползватели да подават жалби относно евентуално несъответствие на продуктите или въпроси, свързани с безопасността.