Článek 8 11

11.   Výrobci na svých internetových stránkách zveřejní své komunikační kanály, jako je telefonní číslo, elektronická adresa nebo vyhrazená část jejich internetových stránek, přičemž zohlední potřeby osob se zdravotním postižením v oblasti přístupnosti a umožní konečným uživatelům podávat stížnosti ohledně případného nesouladu výrobků nebo problémů v oblasti bezpečnosti.