Artikel 14 Væsentlige hændelser for så vidt angår tillidstjenesteudbydere

en tillidstjeneste er fuldstændig utilgængelig i mere end 20 minutter

en tillidstjeneste er utilgængelig for brugere eller tilknyttede parter i mere end en time beregnet på kalenderugebasis

mere end 1 % af brugerne eller de tilknyttede parter i Unionen eller mere end 200 000 brugere eller tilknyttede parter i Unionen, alt efter hvilket tal der er lavest, er påvirket af en begrænset tilgængelighed af en tillidstjeneste

den fysiske adgang til et område, hvor net- og informationssystemer er placeret, og hvortil adgangen er begrænset til tillidstjenesteudbyderens betroede personale, eller beskyttelsen af denne fysiske adgang, er bragt i fare

integriteten, fortroligheden eller autenticiteten af lagrede, overførte eller behandlede data vedrørende leveringen af en tillidstjeneste er bragt i fare i et omfang, der påvirker mere end 0,1 % af brugerne af tillidstjenesten eller de tilknyttede parter i Unionen eller mere end 100 brugere af tillidstjenesten eller tilknyttede parter i Unionen, alt efter hvilket tal der er lavest.