Άρθρο 13 18.

Οι κατασκευαστές διασφαλίζουν ότι τα προϊόντα με ψηφιακά στοιχεία συνοδεύονται από τις πληροφορίες και τις οδηγίες προς τον χρήστη που ορίζονται στο παράρτημα II, σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή. Οι εν λόγω πληροφορίες και οδηγίες παρέχονται σε γλώσσα εύκολα κατανοητή από τους χρήστες και τις αρχές εποπτείας της αγοράς. Είναι σαφείς, κατανοητές, εύληπτες και ευανάγνωστες. Επιτρέπουν την ασφαλή εγκατάσταση, λειτουργία και χρήση των προϊόντων με ψηφιακά στοιχεία. Οι κατασκευαστές διατηρούν τις πληροφορίες και τις οδηγίες προς τον χρήστη που ορίζονται στο παράρτημα II στη διάθεση των χρηστών και των αρχών εποπτείας της αγοράς τουλάχιστον επί δέκα έτη αφότου το προϊόν με ψηφιακά στοιχεία τεθεί σε κυκλοφορία στην αγορά ή για την περίοδο υποστήριξης, ανάλογα με το ποιο διάστημα είναι μεγαλύτερο. Όταν οι εν λόγω πληροφορίες και οδηγίες παρέχονται διαδικτυακά, οι κατασκευαστές εξασφαλίζουν ότι είναι προσβάσιμες, εύχρηστες και διαθέσιμες διαδικτυακά επί τουλάχιστον δέκα έτη αφότου το προϊόν με ψηφιακά στοιχεία τεθεί σε κυκλοφορία στην αγορά ή για την περίοδο υποστήριξης, ανάλογα με το ποιο διάστημα είναι μεγαλύτερο.