Artykuł 13 18.

Producenci zapewniają, aby do produktów z elementami cyfrowymi dołączano informacje i instrukcje dla użytkowników określone w załączniku II, w postaci elektronicznej lub papierowej. Takie informacje i instrukcje podaje się w języku łatwo zrozumiałym dla użytkowników i organów nadzoru rynku. Muszą być one jasne, zrozumiałe, przystępne i czytelne. Umożliwiają one bezpieczną instalację, obsługę i bezpieczne użytkowanie produktów z elementami cyfrowymi. Producenci przechowują informacje i instrukcje dla użytkowników określone w załączniku II do dyspozycji użytkowników i organów nadzoru rynku przez okres co najmniej 10 lat po wprowadzeniu produktu z elementami cyfrowymi do obrotu lub przez okres wsparcia, w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy. W przypadku gdy takie informacje i instrukcje są udostępniane online, producenci zapewniają, by były one dostępne, przyjazne dla użytkownika i udostępniane w internecie przez okres co najmniej 10 lat od wprowadzenia produktu z elementami cyfrowymi do obrotu lub przez okres wsparcia, w zależności od tego, który z tych okresów jest dłuższy.