Άρθρο 71 3.

Οι πάροχοι υπηρεσιών κρυπτοστοιχείων ενημερώνουν τους πελάτες σχετικά με τη δυνατότητα υποβολής καταγγελίας. Οι πάροχοι υπηρεσιών κρυπτοστοιχείων θέτουν στη διάθεση των πελατών υπόδειγμα για την υποβολή καταγγελιών και τηρούν αρχείο όλων των καταγγελιών που τους έχουν υποβληθεί και των μέτρων που ελήφθησαν σχετικά.