79. Luottolaitosten tulisi hankkia asianmukaista asiantuntemusta valitsemastaan järjestämättömien …

Luottolaitosten tulisi hankkia asianmukaista asiantuntemusta valitsemastaan järjestämättömien saamisten käsittelyssä noudatettavasta toimintamallista. Asiantuntemusta tarvitaan etenkin käsittely-yksiköissä ja sisäisissä valvontatoiminnoissa. Tämä on tehtävä hallituksen jäsenten ja keskeisistä toiminnoista vastaavien henkilöiden sopivuuden arviointia varten annettujen Euroopan arvopaperimarkkinaviranomaisen ja EPV:n yhteisten ohjeiden²⁰ mukaisesti. Tärkeimpiin järjestämättömien saamisten käsittelytehtäviin tulisi palkata resursseja, joilla jo on erikoisosaamista ja kokemusta. Luottolaitosten tulisi ottaa käyttöön riittävää ja kohdennettua koulutusta järjestämättömistä saamisista, myös kuluttajansuojaa koskevaa koulutusta, ja laatia henkilöstön kehittämissuunnitelmia, jotta organisaatiossa jo toimivan henkilöstön asiantuntemusta saataisiin nopeasti kasvatettua.

²⁰ EAMV:n ja EPV:n yhteiset ohjeet johdon jäsenten ja keskeisistä toiminnoista vastaavien henkilöiden sopivuuden arviointia varten direktiivin 2013/36/EU ja direktiivin 2014/65/EU mukaisesti (EBA/GL/2017/12).

1. Yleiskatsaus

1.1 Viittaukset

1.2 Tunnistetut vaatimukset

1.3 Liittyvät standardit

2. Tunnistetut vaatimukset

3. Liittyvät standardit

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/