154. Pregledom nacrta politike zaštite potrošača koji provode nadležna tijela treba zajamčiti da će …

Pregledom nacrta politike zaštite potrošača koji provode nadležna tijela treba zajamčiti da će kreditna institucija koja podnosi zahtjev uspostaviti dobru politiku zaštite potrošača u svrhu pružanja prikladnih informacija potrošačima i njihove zaštite. Nacrtima politika osobito treba biti zajamčeno da je politika zaštite potrošača u skladu s regulatornim okvirom i da je njome predviđeno odgovarajuće osposobljavanje relevantnih članova osoblja. U tu svrhu treba obuhvaćati standarde i načela, praćenje usklađenosti i osviještenost osoblja.

1. Pregled

1.1 Reference

1.2 Utvrđeni zahtjevi

1.3 Povezani standardi

2. Utvrđeni zahtjevi

3. Povezani standardi

• EBA -

  EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

  DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.