+Valitusten käsittelyä koskevat ohjeet arvopaperi- ja pankkialoille (JC 2018 35)
---+Soveltamisala
------+Guidelines on complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors
---------+Purpose
------------+1. Kuluttajien asianmukaisen suojan varmistamiseksi näillä ohjeilla pyritään seuraavaan: a. …
---------+Scope
------------+2. Näitä ohjeita sovelletaan viranomaisiin, joilla on toimivalta valvoa yritysten suorittamaa …
------------+3. Luotonvälittäjien ja muiden luotonantajien kuin luottolaitosten tapauksessa näitä ohjeita …
------------+4. Näitä ohjeita ei sovelleta, jos yritys saa valituksen seuraavista tapauksista: a. muut toimet …
------------+5. Nämä ohjeet annetaan Euroopan valvontaviranomaisista annettujen asetusten1 16 artiklan nojalla. …
------------+6. Ohjeissa esitetään Euroopan arvopaperimarkkinaviranomaisen (ESMA) ja Euroopan pankkiviranomaisen …
------------+7. Toimivaltaisten viranomaisten on ilmoitettava ESMAlle ja/tai EPV:lle, noudattavatko ne tai …
------------+8. Näitä ohjeita sovelletaan kohdassa 7 asetettua ilmoittamisvaatimusta koskevasta päivämäärästä …
------------+9. Riippumatta siitä, onko ohjeiden kohdat 2 ja 3 osoitettu EPV-asetuksen 4 artiklan 2 kohdan …
------------+10. Ellei toisin ilmoiteta, seuraavassa alakohtaisessa lainsäädännössä käytetyillä termeillä on …
------------+11. Vain näitä ohjeita varten on laadittu alla olevassa taulukossa esitetyt ohjeelliset …
---------+Guidelines on complaints-handling
 English - European Union - Financial Industry -

Valitusten käsittelyä koskevat ohjeet arvopaperi- ja pankkialoille (JC 2018 35)

Valitusten käsittelyä koskevat ohjeet arvopaperi- ja pankkialoille (JC 2018 35)

https://www.eba.europa.eu/legacy/regulation-and-policy/regulatory-activities/consumer-protection-and-financial-innovation-10 – PDF

1. Yleiskatsaus

,
Soveltamisala

Soveltamisala

1.1 Viittaukset

1.2 Tunnistetut vaatimukset

1.3 Liittyvät standardit

2. Tunnistetut vaatimukset

Vaatimukset

3. Liittyvät standardit

Standardit

Linkitetyt tehtävät

Linkit
is related to Imported: Guidelines for complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors (2019-12-04-0124e1174f-3dad)
is related to Assignments added: Guidelines for complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors (2019-12-04-0124e1174f-3dad) – 1 links
is related to Assignments added: Guidelines for complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors (2019-12-04-0124e1174f-3dad) – 2 links
  • EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/