+Soveltamisala
---+Guidelines on complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors
------+Purpose
---------+1. Kuluttajien asianmukaisen suojan varmistamiseksi näillä ohjeilla pyritään seuraavaan: a. …
------+Scope
---------+2. Näitä ohjeita sovelletaan viranomaisiin, joilla on toimivalta valvoa yritysten suorittamaa …
---------+3. Luotonvälittäjien ja muiden luotonantajien kuin luottolaitosten tapauksessa näitä ohjeita …
---------+4. Näitä ohjeita ei sovelleta, jos yritys saa valituksen seuraavista tapauksista: a. muut toimet …
---------+5. Nämä ohjeet annetaan Euroopan valvontaviranomaisista annettujen asetusten1 16 artiklan nojalla. …
---------+6. Ohjeissa esitetään Euroopan arvopaperimarkkinaviranomaisen (ESMA) ja Euroopan pankkiviranomaisen …
---------+7. Toimivaltaisten viranomaisten on ilmoitettava ESMAlle ja/tai EPV:lle, noudattavatko ne tai …
---------+8. Näitä ohjeita sovelletaan kohdassa 7 asetettua ilmoittamisvaatimusta koskevasta päivämäärästä …
---------+9. Riippumatta siitä, onko ohjeiden kohdat 2 ja 3 osoitettu EPV-asetuksen 4 artiklan 2 kohdan …
---------+10. Ellei toisin ilmoiteta, seuraavassa alakohtaisessa lainsäädännössä käytetyillä termeillä on …
---------+11. Vain näitä ohjeita varten on laadittu alla olevassa taulukossa esitetyt ohjeelliset …
------+Guidelines on complaints-handling
|
Soveltamisala
Soveltamisala
1. Yleiskatsaus
1.1 Viittaukset
1.2 Tunnistetut vaatimukset
1.3 Liittyvät standardit
2. Tunnistetut vaatimukset
Vaatimukset
| Lähde |
Vaatimus |
3. Liittyvät standardit
Standardit
| Lähde |
Vaatimus |
- EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/
|