+Articolo 10 Uscita dagli accordi contrattuali e risoluzione degli stessi
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Articolo 10 Uscita dagli accordi contrattuali e risoluzione degli stessi

La politica contiene prescrizioni per un piano di uscita documentato per ciascun accordo contrattuale e per la revisione e i test periodici del piano di uscita documentato. Nel definire il piano di uscita, si tiene conto degli aspetti seguenti:

1. Panoramica

,
Articolo 10 a)

interruzioni del servizio impreviste e persistenti;
Articolo 10 b)

inadeguata o mancata erogazione dei servizi;
Articolo 10 c)

risoluzione inattesa dell’accordo contrattuale.
Articolo 10 2

Il piano di uscita è realistico, fattibile, basato su scenari plausibili e ipotesi ragionevoli e prevede un calendario di attuazione compatibile con le condizioni di uscita e di risoluzione stabilite negli accordi contrattuali.

1.1 Riferimenti

1.2 Requisiti identificati

1.3 Standard correlati

2. Requisiti identificati

Requisiti

3. Standard correlati

Standard