Artikel 23 Voorwaarden inzake informatie

op papier;

op duidelijke, nauwkeurige en voor de klant begrijpelijke wijze;

in een officiële taal van de lidstaat waar het risico is gelegen of van de lidstaat van de verbintenis of in elke andere taal die door de partijen is overeengekomen, en

kosteloos.

op een andere duurzame drager dan papier, mits de voorwaarden in lid 4 van dit artikel zijn vervuld, of

via een website, mits de voorwaarden in lid 5 van dit artikel zijn vervuld.

het gebruik van de duurzame drager past in de context waarin de verzekeringsdistributeur met de klant zakendoet, en

de klant heeft de keuze gekregen tussen informatie op papier of op een andere duurzame drager en heeft voor die laatste drager gekozen.

verstrekking van die informatie via een website past in de context waarin de verzekeringsdistributeur met de klant zakendoet;

de klant heeft ingestemd met verstrekking van die informatie via een website;

de klant is elektronisch in kennis gesteld van het adres van de website en van de plaats op de website waar die informatie te vinden is;

de toegang tot die informatie via de website blijft gegarandeerd zolang raadpleging ervan door de klant redelijkerwijze nodig is.