273. Quando as ações incluem interação com o mutuário, as instituições devem ter em conta as suas …

Quando as ações incluem interação com o mutuário, as instituições devem ter em conta as suas circunstâncias individuais. O nível de contacto e comunicação com o mutuário num contexto de dificuldades de pagamento deve ser proporcional aos requisitos de informação, conforme definidos nas Orientações da EBA relativas a pagamentos em atraso e execução hipotecária.

1. Visão geral

1.1 Referências

1.2 Requisitos identificados

1.3 Normas relacionadas

2. Requisitos identificados

3. Normas relacionadas

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