1. Členské štáty propagujú a podporujú gramotnosť v oblasti elektronického zdravotníctva a rozvoj príslušných schopností a zručností pacientov. Členské štáty v tejto súvislosti podporuje Komisia. Kampane alebo programy na zvyšovanie informovanosti sa zameriavajú najmä na informovanie pacientov a širokej verejnosti o primárnom používaní a sekundárnom používaní v rámci EHDS vrátane práv, ktoré z nich vyplývajú, ako aj o výhodách, rizikách a potenciálnych prínosoch primárneho používania a sekundárneho používania pre vedu a spoločnosť.