4.4. Информация за публичните органи в държавите членки, определени да разглеждат жалби

Компетентните органи, определени в съответствие с член 21, параграф 3 от Директива (ЕС) 2021/2167, следва да информират ЕБО дали те са и компетентните органи, определени в тази юрисдикция да разглеждат жалби срещу лица, обслужващи кредити, в съответствие с член 24, параграф 3 от посочената директива. Когато в тази юрисдикция са определени други компетентни органи, които да разглеждат жалби, компетентните органи, определени съгласно член 21, параграф 3 от Директива (ЕС) 2021/2167, следва да информират ЕБО за това. Информацията за компетентните органи, определени да разглеждат жалби, следва да бъде предадена на ЕБО не по - късно от датата на прилагане на настоящите насоки. Когато е уместно, компетентните органи ще информират ЕБО за всички последващи промени в компетентните органи и техните съответни задачи в рамките на една седмица.

Компетентните органи, които в съответствие с член 9 от Директива (ЕС) 2021/2167 отговарят за публикуването и поддържането на списък или регистър на лицата, обслужващи кредити, следва да включат в представянето на списъка или регистъра на своя уебсайт, но не и в самия списък или регистър, препратка към уебсайта на ЕБО, посветен на прегледа на съответните компетентни органи в държавите членки, определени да разглеждат жалби.