4.4. Informatie over de overheidsinstanties in de lidstaten die zijn aangewezen om klachten te behandelen

De overeenkomstig artikel 21, lid 3, van Richtlijn (EU) 2021/2167 aangewezen bevoegde autoriteiten dienen de EBA mee te delen of zij ook de bevoegde autoriteiten zijn die in dat rechtsgebied zijn aangewezen om klachten over kredietservicers te behandelen overeenkomstig artikel 24, lid 3, van die richtlijn. Wanneer in dat rechtsgebied andere bevoegde autoriteiten zijn aangewezen om klachten te behandelen, dienen de overeenkomstig artikel 21, lid 3, van Richtlijn (EU) 2021/2167 aangewezen bevoegde autoriteiten de EBA daarvan in kennis te stellen. De informatie over de bevoegde autoriteiten die zijn aangewezen om klachten te behandelen, dient uiterlijk op de toepassingsdatum van deze richtsnoeren aan de EBA te worden toegezonden. Indien relevant, dienen de bevoegde autoriteiten de EBA binnen een week in kennis te stellen van alle daaropvolgende wijzigingen in de bevoegde autoriteiten en hun respectieve taken.

Bevoegde autoriteiten die overeenkomstig artikel 9 van Richtlijn (EU) 2021/2167 verantwoordelijk zijn voor het publiceren en bijhouden van een lijst of register van kredietservicers, dienen in de presentatie van de lijst of het register op hun website, maar niet in de lijst of het register zelf, een verwijzing op te nemen naar de website van de EBA die gewijd is aan het overzicht van de respectieve bevoegde autoriteiten in de lidstaten die zijn aangewezen om klachten te behandelen.