+Насоки относно разглеждането на жалби за сектора на ценните книжа и за банковия сектор (JC 2018 35)
---+Обхват
------+Guidelines on complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors
---------+Purpose
------------+1. За да се осигури адекватна защита на потребителите, настоящите насоки имат за цел: а. да се …
---------+Scope
------------+2. Настоящите насоки се прилагат по отношение на органите, които са компетентни да упражняват …
------------+3. По отношение на кредиторите, които не са кредитни институции, и кредитните посредници насоките …
------------+4. Настоящите насоки не се прилагат, когато дружество получи жалба относно: а. дейности, различни …
------------+5. Настоящите насоки са издадени в съответствие с член 16 от регламентите за ЕНО . Съгласно член …
------------+6. В настоящите насоки са представени становищата на ESMA и ЕБО относно подходящите надзорни …
------------+7. Компетентните органи трябва да уведомят ESMA и/или ЕБО дали спазват или възнамеряват да спазват …
------------+8. Настоящите насоки се прилагат от датата на изискването за докладване, посочено в точка 7. По …
------------+9. Независимо дали даден орган съгласно член 4, параграф 2 от Регламента за ЕБО е компетентен или …
------------+10. Освен ако не е посочено друго, термините, използвани в следното секторно законодателство, имат …
------------+11. Примерните определения, представени в таблицата по-долу, са разработени само за целите на …
---------+Guidelines on complaints-handling
 English - European Union - Financial Industry -

Насоки относно разглеждането на жалби за сектора на ценните книжа и за банковия сектор (JC 2018 35)

Насоки относно разглеждането на жалби за сектора на ценните книжа и за банковия сектор (JC 2018 35)

https://www.eba.europa.eu/legacy/regulation-and-policy/regulatory-activities/consumer-protection-and-financial-innovation-10 – PDF

1. Преглед

,
Обхват

Обхват

1.1 Препратки

1.2 Идентифицирани изисквания

1.3 Свързани стандарти

2. Идентифицирани изисквания

Изисквания

3. Свързани стандарти

Стандарти
  • EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/