+Artículo 32 Disposiciones generales
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Artículo 32 Disposiciones generales

1. Resumen

Título	Regulación
Artículo 32 1.	Los DCV tendrán metas y objetivos claramente definidos y asequibles, por ejemplo en lo relativo a niveles de servicio mínimos, expectativas de gestión de riesgos y prioridades empresariales.
Artículo 32 2.	Los DCV dispondrán de normas transparentes para el tratamiento de las reclamaciones.

Requisitos
Fuente	Requisito

Estándares
Fuente	Requisito