Artikkel 10 Suhe krediidivõtjaga, üleandmisteated ja hilisemad teated

a)

tegutseksid heas usus, õiglaselt ja professionaalselt;

b)

annaksid krediidivõtjatele teavet, mis ei ole eksitav, ebaselge ega vale;

c)

austaksid ja kaitseksid krediidivõtjate isikuandmeid ja eraelu puutumatust;

d)

suhtleksid krediidivõtjatega viisil, mis ei kujuta endast ahistamist, sundi ega lubamatut mõjutamist.

a)

teave toimunud üleandmise kohta, sealhulgas üleandmise kuupäev;

b)

krediidiostja identifitseerimis- ja kontaktandmed;

c)

krediidihaldaja või artikli 2 lõike 5 punkti a alapunktis i või iii osutatud isiku, kui ta on nimetatud, identifitseerimis- ja kontaktandmed;

d)

kui krediidihaldaja on nimetatud, tõendid talle artikli 7 kohaselt antud tegevusloa kohta;

e)

asjakohasel juhul krediidihaldusteenuse osutaja identifitseerimis- ja kontaktandmed;

f)

selgelt eristuvalt esitatud kontaktpunkt krediidiostja või artikli 2 lõike 5 punkti a alapunktis i või iii osutatud isiku juures, kui ta on nimetatud tegelema krediidihaldustegevusega, või krediidihaldaja juures ja asjakohasel juhul krediidihaldusteenuse osutaja juures, kellelt vajaduse korral teavet saada;

g)

teave summade kohta, mida krediidivõtja peab teate esitamise ajal tasuma, koos täpsustusega, mis kuulub tasumisele kapitali, intresside, teenustasude ja muude lubatud tasudena;

h)

kinnitus selle kohta, et jätkuvalt kohaldatakse asjakohast liidu ja liikmesriigi õigust, mis käsitleb eeskätt lepingute täitmist, tarbijakaitset ja krediidivõtja õigusi, ning kriminaalõigust;

i)

selle liikmesriigi pädevate asutuste nimed, aadressid ja kontaktandmed, kus on krediidivõtja elukoht või registrijärgne asukoht, või kui tal oma liikmesriigi õiguse kohaselt registrijärgset asukohta ei ole, siis liikmesriik, kus asub tema peakontor ning kellele krediidivõtja võib kaebuse esitada.