1. Izrada

1.1. Institucije bi trebale izraditi i primijeniti politike i prakse primitaka kojima se uzimaju u obzir prava i interesi potrošača. Institucije bi posebice trebale osigurati da se novčanim i/ili nenovčanim oblicima primitaka ne uvode poticaji kojima relevantne osobe pogoduju vlastitim interesima ili interesima institucije, a na štetu potrošača.

1.2. Pri izradi po litika i praksi primitaka, institucije bi trebale razmotriti uvode li se tim politikama i praksama bilo kakvi rizici od nastanka gubitka za potrošače te bi trebale uvesti mjere kojima sprečavaju nastanak takvih rizika.

1.3. Funkcija ljudskih resursa u institucijama trebala bi sudjelovati u izradi politika i praksi primitaka te priopćavati o njima. Osim toga, ako su uspostavljene, funkcija upravljanja rizicima i funkcija usklađenosti trebale bi omogućiti korisne ulazne podatke za izradu politika i praksi primitaka.

1.4. S ciljem procjene učinka relevantne osobe, institucije bi u politikama i praksama primitaka trebale utvrditi primjerene kriterije za procjenu učinka, uzimajući u obzir prava i interese potrošača.

1.5. Pri izradi politika i praksi primitaka, institucije bi tr ebale razmotriti i kvalitativne i kvantitativne kriterije za određivanje razine varijabilnih primitaka kako bi se osiguralo da prava i interesi potrošača budu primjereno uzeti u obzir.

1.6. Institucije ne bi trebale izraditi politike i prakse primitaka kojima se:

• a. primitci isključivo povezuju s kvantitativnim ciljem za ponudu ili prodaju bankovnih proizvoda ili usluga; ili
• b. promič e ponuda ili prodaja specifičnog proizvoda ili kategorije proizvoda u odnosu na druge proizvode, poput proizvoda koji instituciji ili re levantnoj osobi donose veću dobit, na štetu potrošača.

1.7. U slučaju kada su politikama i praksama primitaka omogućeni varijabilni primitci, institucije bi trebale osigurati da je omjer fiksnih i varijabilnih komponenti primitaka primjereno uravnotežen te da s e njime uzimaju u obzir prava i interesi potrošača. Nadalje, uspostavljene politike i prakse primitaka trebale bi omogućiti provođenje fleksibilne politike varijabilnih primitaka, uključujući, gdje je to prikladno, mogućnost neisplaćivanja varijabilnog dijela primitka.

1.8. Institucije bi trebale izbjegavati nepotrebno složene politike i prakse, kao i nejasne kombinacije različitih politika i praksi.

1. Pregled

1.1 Reference

1.2 Utvrđeni zahtjevi

1.3 Povezani standardi

2. Utvrđeni zahtjevi

3. Povezani standardi

• EBA -

  EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

  DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.