+Κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με τον χειρισμό παραπόνων για τον κλάδο των κινητών αξιών και τον τραπεζικό κλάδο (JC 2018 35)
---+Πεδίο εφαρμογής
------+Guidelines on complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors
---------+Purpose
------------+1. Προκειμένου να διασφαλιστεί η επαρκής προστασία των καταναλωτών, οι παρούσες κατευθυντήριες …
---------+Scope
------------+2. Οι παρούσες κατευθυντήριες γραμμές ισχύουν για τις αρχές που είναι αρμόδιες για την εποπτεία του …
------------+3. Όσον αφορά τους πιστωτικούς φορείς που δεν αποτελούν πιστωτικά ιδρύματα και τους μεσίτες …
------------+4. Οι παρούσες κατευθυντήριες γραμμές δεν ισχύουν όταν μια εταιρεία γίνεται αποδέκτης παραπόνου …
------------+5. Οι παρούσες κατευθυντήριες γραμμές εκδίδονται βάσει του άρθρου 16 των Κανονισμών για τις …
------------+6. Οι παρούσες κατευθυντήριες γραμμές παρουσιάζουν την άποψη της ESMA και της ΕΑΤ σχετικά με τις …
------------+7. Οι αρμόδιες αρχές πρέπει να ειδοποιούν την ESMA ή/και την ΕΑΤ κατά πόσο συμμορφώνονται ή …
------------+8. Οι παρούσες κατευθυντήριες γραμμές ισχύουν από την ημερομηνία της απαίτησης υποβολής αναφοράς …
------------+9. Ανεξαρτήτως του αν μια αρχή δυνάμει του άρθρου 4 παράγραφος 2 του κανονισμού ΕΑΤ είναι αρμόδια …
------------+10. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, οι όροι που χρησιμοποιούνται στις παρούσες κατευθυντήριες …
------------+11. Αποκλειστικά για τους σκοπούς των εν λόγω κατευθυντήριων οδηγιών, έχουν θεσπιστεί οι …
---------+Guidelines on complaints-handling
 English - European Union - Financial Industry -

Κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με τον χειρισμό παραπόνων για τον κλάδο των κινητών αξιών και τον τραπεζικό κλάδο (JC 2018 35)

Κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με τον χειρισμό παραπόνων για τον κλάδο των κινητών αξιών και τον τραπεζικό κλάδο (JC 2018 35)

https://www.eba.europa.eu/legacy/regulation-and-policy/regulatory-activities/consumer-protection-and-financial-innovation-10 – PDF

1. Επισκόπηση

,
Πεδίο εφαρμογής

Πεδίο εφαρμογής

1.1 Παραπομπές

1.2 Εντοπισμένες απαιτήσεις

1.3 Σχετικά πρότυπα

2. Εντοπισμένες απαιτήσεις

Απαιτήσεις

3. Σχετικά πρότυπα

Πρότυπα

Συνδεδεμένα ζητήματα

Συνδέσεις
is related to Imported: Guidelines for complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors (2019-12-04-0124e1174f-3dad)
is related to Assignments added: Guidelines for complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors (2019-12-04-0124e1174f-3dad) – 1 links
is related to Assignments added: Guidelines for complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors (2019-12-04-0124e1174f-3dad) – 2 links
  • EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/