24. As instituições de crédito e as instituições financeiras devem assegurar que: a) as informações …

As instituições de crédito e as instituições financeiras devem assegurar que:

• a) as informações obtidas através da solução de integração de clientes à distância estão atualizadas e são adequadas para cumprir as normas legais e regulamentares aplicáveis em matéria de diligência inicial quanto à clientela;
• b) quaisquer imagens, vídeos, som e dados são captados num formato legível e com qualidade suficiente para que o cliente seja inequivocamente reconhecível;
• c) o processo de identificação não prossegue se forem detetadas deficiências técnicas ou interrupções inesperadas da ligação.

1. Visão geral

1.1 Referências

1.2 Requisitos identificados

1.3 Normas relacionadas

2. Requisitos identificados

3. Normas relacionadas

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