+BILAG I MINIMUMSKRAV TIL FAGLIG VIDEN OG KOMPETENCER

BILAG I MINIMUMSKRAV TIL FAGLIG VIDEN OG KOMPETENCER



BILAG I

MINIMUMSKRAV TIL FAGLIG VIDEN OG KOMPETENCER

(som omhandlet i artikel 10, stk. 2)

I 

Skadesforsikringsrisici under forsikringsklasse 1-18 i del A af bilag I til direktiv 2009/138/EF

a) 

minimumskrav til viden om vilkår og betingelser for tilbudte policer, herunder accessoriske risici, hvis disse er omfattet af sådanne policer

b) 

minimumskrav til viden om gældende love vedrørende distribution af forsikringsprodukter såsom forbrugerbeskyttelsesretten, relevant skatteret og relevant social- og arbejdsmarkedsret

c) 

minimumskrav til viden om håndtering af skadesanmeldelser

d) 

minimumskrav til viden om håndtering af klager

e) 

minimumskrav til viden om vurdering af kundernes behov

f) 

minimumskrav til viden om forsikringsmarkedet

g) 

minimumskrav til viden om standarder for forretningsmoral, og

h) 

minimumskrav til finansielle kompetencer.

II 

Forsikringsbaserede investeringsprodukter

a) 

minimumskrav til viden om forsikringsbaserede investeringsprodukter, herunder vilkår og betingelser og nettopræmier og, hvor det er relevant, garanteret og ikke-garanteret udbytte

b) 

minimumskrav til viden om fordele og ulemper ved forskellige investeringsmuligheder for forsikringstagere

c) 

minimumskrav til viden om finansielle risici, som bæres af forsikringstagere

d) 

minimumskrav til viden om forsikringer, der dækker livsrisici og andre opsparingsprodukter

e) 

minimumskrav til viden om organisation og udbytte, der er garanteret af pensionssystemet

f) 

minimumskrav til viden om gældende lovgivning vedrørende distribution af forsikringsprodukter såsom forbrugerbeskyttelsesretten og relevant skatteret

g) 

minimumskrav til viden om forsikringsmarkedet og markedet for opsparingsprodukter

h) 

minimumskrav til viden om håndtering af klager

i) 

minimumskrav til viden om vurdering af kundernes behov

j) 

håndtering af interessekonflikter

k) 

minimumskrav til viden om standarder for forretningsmoral, og

l) 

minimumskrav til finansielle kompetencer.

III 

Livsrisici i bilag II til direktiv 2009/138/EF

a) 

minimumskrav til viden om policer, herunder vilkår, betingelser, garanteret udbytte og, hvor det er relevant, accessoriske risici

b) 

minimumskrav til viden om organisation og udbytte, der er garanteret af pensionssystemet i den relevante medlemsstat

c) 

viden om gældende forsikringsaftaleret, forbrugerbeskyttelsesret, databeskyttelsesret, retten om bekæmpelse af hvidvaskning af penge, og i givet fald relevant skatteret og relevant social- og arbejdsmarkedsret

d) 

minimumskrav til viden om forsikringsmarkedet og markederne for andre relevante finansielle tjenesteydelser

e) 

minimumskrav til viden om håndtering af klager

f) 

minimumskrav til viden om vurdering af forbrugernes behov

g) 

håndtering af interessekonflikter

h) 

minimumskrav til viden om standarder for forretningsmoral, og

i) 

minimumskrav til finansielle kompetencer.

1. Oversigt

,

1.1 Referencer

1.2 Identificerede krav

1.3 Relaterede standarder

2. Identificerede krav

Krav

3. Relaterede standarder

Standarder