+Smernice za obravnavo pritožb za sektor vrednostnih papirjev in bančni sektor (JC 2018 35)
---+Področje uporabe
------+Guidelines on complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors
---------+Purpose
------------+1. Da bi zagotovili ustrezno zaščito potrošnikov, si prizadevamo s temi smernicami: a. pojasniti …
---------+Scope
------------+2. Te smernice veljajo za organe, pristojne za nadzor obravnave pritožb v podjetjih v njihovi …
------------+3. Kar zadeva dajalce kredita, ki niso kreditne institucije, in kreditne posrednike, te smernice …
------------+4. Te smernice ne veljajo, kadar podjetje prejme pritožbo o: a. dejavnostih, ki jih ne nadzorujejo …
------------+5. Te smernice so izdane na podlagi člena 16 uredb o evropskih nadzornih organih1. V skladu s …
------------+6. Te smernice določajo stališča organov ESMA in EBA o ustreznih nadzornih praksah v okviru …
------------+7. Pristojni organi morajo organa ESMA in/ali EBA obvestiti, ali smernice upoštevajo oziroma ali …
------------+8. Te smernice veljajo od datuma zahtevanega poročanja, navedenega v odstavku 7. Kar zadeva organe …
------------+9. Ne glede na to, ali je organ v skladu s členom 4(2) uredbe o organu EBA obravnavan v odstavku 2 …
------------+10. Če ni drugače določeno, imajo izrazi, ki se uporabljajo v naslednji sektorski zakonodaji, v teh …
------------+11. Samo za namene teh smernic so bile pripravljene informativne opredelitve pojmov, navedene v …
---------+Guidelines on complaints-handling
 English - European Union - Financial Industry -

Smernice za obravnavo pritožb za sektor vrednostnih papirjev in bančni sektor (JC 2018 35)

Smernice za obravnavo pritožb za sektor vrednostnih papirjev in bančni sektor (JC 2018 35)

https://www.eba.europa.eu/legacy/regulation-and-policy/regulatory-activities/consumer-protection-and-financial-innovation-10 – PDF

1. Pregled

,
Področje uporabe

Področje uporabe

1.1 Sklici

1.2 Ugotovljene zahteve

1.3 Povezani standardi

2. Ugotovljene zahteve

Zahteve

3. Povezani standardi

Standardi

Povezane zadeve

Povezave
is related to Imported: Guidelines for complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors (2019-12-04-0124e1174f-3dad)
is related to Assignments added: Guidelines for complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors (2019-12-04-0124e1174f-3dad) – 1 links
is related to Assignments added: Guidelines for complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors (2019-12-04-0124e1174f-3dad) – 2 links
  • EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/